昼前ということもあって、空いていたためか気持ちのいい接客だった。 こういう良い接客を見るとこれはフランチャイズの系列による教育の賜物なのか、店の看板による受け手のバイアスなのか、あるいは単に店員個人の資質の問題なのか、などと考えてしまう。

これが一番詳しい説明が書かれている記事かな。正直NTT自身の発表資料は何が言いたいのかよくわからんかった。 障害の原因なんて後から見れば「こんなことで?」というのがほとんど。同業者の人は罵倒したいの1/3ぐらいで、残りは笑えないのと明日は我が身な…